Мы постарались сделать схему заказа товаров максимально простой и удобной.
Итак, чтобы оформить заказ нужно:


1. Выбрать нужные товары

Для вашего удобства, все товары в каталоге распределены по категориям. Есть фильтры просмотра и сортировки списка товаров, которые вы найдете в правой панели. Там же есть форма быстрого поиска.
Для нужного товара, нажмите кнопку "добавить в корзину" - товар будет добавлен в ваш заказ ("корзина"). После этого, вы можете продолжить выбор товаров или перейти к оформлению заказа.

В левой боковой панели постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и общая сумма заказа.



2. Оформить заказ

Для просмотра содержимого вашего заказа перейдите в вашу Корзину.
Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по вашему желанию - просто измените цифру в строке товара и нажмите кнопку "пересчитать". Если вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить его с помощью красной иконки "удалить", которая расположена справа, напротив каждого товара.

Общая сумма заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров. Итоговая стоимость может немного отличаться в зависимости от способа оплаты и доставки.

Процедура оформления заказа выполняется пошагово. Вы в любой момент можете вернуться на предыдущие этапы и внести изменения. Для начала оформления заказа нажмите кнопку "оформить заказ".

Вначале следует заполнить несложную форму с вашей контактной информацией и адресом доставки, далее нужно выбрать вариант доставки и способ оплаты.

На последнем этапе оформления вам будет предложено проверить все введенные ранее данные и подтвердить их правильность. Убедитесь, что все верно и нажмите кнопку "подтверждаю". Вот и все - заказ оформлен!

По электронной почте вам будет выслано уведомление о приеме вашего заказа. Вы также будете получать уведомления при каждом изменении состояния заказа в процессе его выполнения.

Примечание: заказ не будет зарегистрирован магазином до тех пор, пока вы не нажмете кнопку "подтверждаю" на этапе проверки всех введенных данных.



3. Ожидать обработки вашего заказа

Как только заказ попадает к менеджеру, ему присваивается статус «потверждён» о чём Вам высылается уведомление на e-mail. В течении 2–4 рабочих дней происходит проверка наличия товаров на складе. После чего Вам на e-mail высылается уведомление о состоянии заказа («отменён» либо «готов к отправке»). Если в комментариях к заказу Вы ничего не указали о минимальной необходимой комплектации заказа и чего то не оказалось на складе то заказ будет выслан если стоимость оставшихся товаров превышает 50 грн, если же цена меньше 50 грн либо товары отсутствуют заказ отменяется. Всё общение относительно заказов ведётся посредством e-mail.



4. Оплатить и получить заказ

При заказе товара наложенным платежом Вы оплачиваете товар на почте. Почтой посылка идёт порядка 5–7 дней, через этот промежуток времени ваше почтовое отделение должно принести Вам на дом извещение о том что на ваше имя получена посылка, но мы рекомендуем самостоятельно зайти на почту и узнать не приходила ли на Ваше имя посылка.
Примечание: при оплате наложенным платежом вам необходимо будет оплатить услуги почтового перевода, это порядка 5 гривен.

При заказе доставки товара транспортной компанией Вам необходимо выслать 100% предоплату заказа с помощью системы Privat Money. Реквизиты для перечисления денег Вам будут предоставлены после проверки наличия товаров на складе. После получения денег Ваш товар отправляется и Вам высылается на e-mail номер декларации по которому Вам можно будет забрать посылку в отделении транспортной компании вашего города.

При заказе товара курьерской доставкой оплата производиться в момент передачи товара от курьера Вам. Перед доставкой курьер обязательно свяжется с вами и уточнит время и адрес доставки.




Общие правила оформления заказов
Будьте внимательны при оформлении заказа. Мы не не производим объединение оформленных заказов в одну доставку, даже, если заказы имеют один и тот же адрес доставки и оформлены подряд с разницей в несколько секунд.

Будьте внимательны при оформлении заказа. Корректно указанные данные помогут быстрее оформить и доставить Ваш заказ.

Если на изображении товара есть несколько видов товара и в описании товара написано в ассортименте это означает, что если Вы ничего не укажете в комментариях к заказу то Вам будет выслан будет выслан любой товар из представленных на изображении, что есть в наличии.

После проверки на складе некоторых позиций может не оказаться в наличии это связано с задержкой поступления отчётов о продажах с нашего offline магазина.

Мы не держим заказы до момента поступления товара на склад, если позиции нет в наличии значит она будет вычеркнута из заказа, если нет всех позиций из заказа заказ будет отменён.




Просмотр информации о заказе
После оформления заказа вы можете просмотреть его данные и состояние на текущий момент. Для этого следует перейти в раздел "мои заказы".

Если вы зарегистрированный пользователь и выполнили вход под своим аккаунтом, то на этой странице будет показан список всех ваших активных заказов. Для просмотра информации выберите нужный заказ из списка.

Если у вас нет своего аккаунта на Shop.Animezis, то для просмотра информации вам следует ввести номер заказа и код доступа, который вы получили при оформлении заказа.




Возникли вопросы?
Свяжитесь с нами удобным для вас способом:

телефон: +38 (063) 245-16-51, +38 (050) 410-78-24
e-mail: ,

Вы также можете задать вопрос или высказать свое мнение на нашем форуме в разделе "Аниме-магазин".